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直播黎明家育定月嫂进程

发布者: natasha_liu | 发布时间: 2015-12-15 04:22| 查看数: 277| 评论数: 0|帖子模式

首先表示忐忑,鉴于黎明与伍唔有合作关系,不知道这帖子能不能通过审核?
本人预产期4月10号,参加了黎明家育1月的见面会,在会上感觉黎明还是比较正规的,通过和两个月嫂的面谈,定了其中一个原价大概8000的月嫂,交了600定金。按照惯例,见面会上预定月嫂可以享受8.8折优惠。
结束后我和lg觉得定的这个月嫂虽然素质不错但有些缺乏经验,于是第二天我打电话给黎明,希望换成另一位原价9000多的,这位月嫂当时很受欢迎,围了很多意向客户,我们没有和她直接交流。我们在黎明的联系人是马老师,她接到我的电话后即表示这位月嫂在我的预产期是有空档的,并表示可以马上帮我排上档期,于是我们就确定选她了。
时间到了2月底,我打给马老师,问她情况如何,她仍然表示折位月嫂档期没问题,并说在她3月初下户后会安排我们见面。
于是我开始等待,直到前天3月18号,仍然没有人联系我,于是我又打过去。可是这一次的答覆变成了:这位月嫂被户主延用了,至今没有下户,是否有档期还不一定。这位马老师说帮我查,并说下午回复我。可是一下午过去了,我也没有接到电话。
3月19号,昨天晚上我又打给了这位马老师,事情居然变成了:那位月嫂母亲得癌症了,要回老家。说实在话,自从怀孕以后,总是不喜欢听到各种悲剧,感觉挺不舒服的,不知道大家能不能理解我这种感觉。于是,我虽然很无奈,但也没办法。这位马老师再次答应帮我推荐其他的月嫂面试。我还在上班,平时比较忙,于是要求她第二天先把月嫂资料给我,我筛选一下后在周末面试。她满口答应。
今天,3月20号,又是一天没等到她的电话,刚刚我又打过去。她和我说:具体哪些月嫂能有档期要等到周六月嫂回总部开会才知道。也不能提前给我资料我很奇怪,难道他们连个纪录都没有?自己的月嫂档期自己一点都不知道?
今天的沟通结果是,周六帮我推荐面试,如果不合适就退定金。
我不知道如果退定金怎么操作,能退多少。但是他们这样的服务态度和专业素养让我有一种被忽悠和受骗的感觉。在他们家定的月嫂不到最好一秒都有可能有很大变数!
整个过程最让人气愤的是,黎明家育从交了定金那一刻起就从没联系过我,出了问题也不主动联系解决,客户只能听天由命,一点保障也没有,更谈不上客户服务了。
如果这帖子能发出来,我会继续更新。在此给各位已定黎明的,或准备定他家的姐妹们一个参考!

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